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小米汽车惠享服务包权益告知书
服务介绍
小米汽车惠享服务包在权益有效期内能够为小米车主提供车辆维保便捷的售后体验,权益包含2次免费基础保养、2张免费漆面喷漆券、免费维保取送车、不限次的免费上门补胎。
免费基础保养:在小米汽车已开业的官方服务中心享受车辆免费基础保养2次
免费喷漆券:2张券可在小米汽车已开业的官方服务中心享受累计2个漆面的免费喷漆服务
免费维保取送车:车辆需要到小米汽车已开业的官方服务中心进行维修、保养,将由专业代驾司机免费上门取送车辆,取或送多至8次。
免费上门补胎:车辆由于轮胎破损需要进行补胎修复(不含轮胎更换),小米汽车将会为车主提供上门服务,经检查符合维修条件且轮胎修复后不影响车辆后续安全行驶的前提下,免费进行现场补胎。不限次数。
服务规则说明
  • 服务对象:已为车辆购买小米汽车惠享服务包的用户
  • 购买规则:小米车主/共同用车人,可在小米汽车官方保险渠道投保商业险之日起至保单生效后的7天内购买,按年付费购买小米汽车惠享服务包。用户购买的汽车保险,其商业险种需至少同时包含“第三者责任保险”及“车辆损失险”。
  • 服务城市范围:北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、海口、重庆、成都、昆明、武汉、南昌、太原、福州、合肥、青岛、沈阳、长沙、厦门、石家庄、郑州、西安、东莞、佛山、无锡、宁波、温州、南京、苏州
*服务城市范围将会持续扩充
  • 生效规则:
    • 车辆交付前购买:商业险保单生效,小米汽车惠享服务包即生效
    • 车辆交付后购买:小米汽车惠享服务包订单支付成功后,立即生效
    • 一旦生效,不支持退款
  • 使用须知:
    • 免费基础保养:包含38项检查、空滤更换及相关工时费;可通过小米汽车App/小米汽车热线在线预约,到店核销;适用门店为全国范围小米汽车已开业的官方服务中心。
    • 免费漆面修复:漆面修复可通过400预约,到店核销,适用门店为全国范围的已开业的官方服务中心,漆面修复券抵扣标准
      • 门把手等散件/小件,可多项累加使用1张抵扣券享受免费喷漆服务,权益有效期内,最大累计可享受2个面的免费喷漆权益,具体累加可咨询小米官方客服;
      • 单张喷漆券仅支持一次核销,不可拆分或重复核销;
      • 喷漆券不包含拆装工时。
    • 免费维保取送车:可通过400预约
      • 维保取送车服务仅在具有小米汽车已开业的官方服务中心的城市提供,具体城市范围以小米汽车App页面展示为限,且仅提供同城维保取送服务;
      • 维保取送车的起点/终点,须包含小米汽车已开业的官方服务中心;
      • 使用服务时,需留存合理电量。如需中途加电,产生的费用需要由您与取/送司机提前沟通并在交车时结清;
      • 取/送车司机会按照最优路线行驶,途中可能产生过路费需要由您自行承担,并与司机线下结算。
    • 免费上门补胎:可通过400预约
      • 为了您车辆行驶过程中的安全考虑,我们仅对符合维修标准的轮胎进行免费修补。若轮胎破损存在无法修补的情况,如胎侧破损等,我们不会进行上门补胎,请您更换轮胎。
      • 上门补胎为维修技师驾驶服务车上门作业,如因路途较远或道路拥堵导致服务人员无法较快到达,您可在服务人员的指引下,移动至就近的小米汽车服务中心进行免费补胎。
      *支持上门补胎的城市:北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、海口、重庆、成都、昆明、武汉、南昌、太原、福州、合肥、青岛、沈阳、长沙、厦门、石家庄、郑州、西安、东莞、佛山、无锡、宁波、温州、南京、苏州
服务有效期及终止情形
  • 在小米汽车惠享服务包有效期为1年,有效期内用户享有包内各项权益
  • 免费基础保养及漆面修复有次数限制,权益消耗完毕后,再次使用服务需要您自行承担费用
  • 不限次服务若出现刷单情形,小米汽车有权终止服务,并取消有效期内的剩余权益